Avant de créer l'horaire, il vous faut vos techniciens ou tout autre personne pour mettre à l'horaire. Créer un utilisateur pour le technicien et ajouter certains rôles pour le conseiller technique / dispatcher.

• Prénom

• Nom

• Utilisateur

• Mot de passe

• Département

• Unité d'affaire

• User

• Workflow

• Technicien

• Activé

Pour le dispatcher, conseiller technique (département service), il est important de venir cocher : SERVICE_DISPATCH. Ce rôle permet de pouvoir mettre des cartes dans l'horaire, déplacer les cartes, déplacer l'horaire, etc.