Superviseur
L'onglet Superviseur vous permet de retrouver tous les enregistrements d'appels entrant et sortant selon une date précis, un utilisateur précis ou un groupe de département.
Choisissez vos filtres, ils s'appliqueront automatiquement
COULEURS / ICÔNES
Vert = connecté
Jaune
Rose pâle
ou boîte vocale
Rouge foncé
INFORMATION
Date / Type d'appel pour PBX / Département / Client / Numéro de téléphone / Source / Assigner / Événement / Commentaire / Enregistrement
La case bleue de l'événement vous permet de voir le chemin complet de l'appel
Vous pouvez à tout moment évaluer l'appel à l'aide des étoiles
L'enregistrement est disponible sur écoute selon le rôle de chaque utilisateur
Vous pouvez télécharger l'appel si vous avez besoin de l'envoyer à un collègue ou au client.