Opportunités web
Ce module vous permettra de voir toutes les opportunités créées via une demande web (Formulaire, Courriel, SMS, Fournisseur extérieur, Facebook, Chat). Si vous voulez voir par type de lead séparément, vous avez les options : Toutes les opportunités / Opportunités en magasin / Opportunités appels
DÉFINITION DES CASES
Le chiffre est le total d'opportunités et le chiffre entre parenthèse est le pourcentage de répartition des opportunités reçues. *Ne pas oublier que les chiffres sont en lien avec vos filtres cochés du haut et du bas*
Toutes les opportunités
Le nombre total d'opportunités créées par le système, car ce sont des demandes externes.
Non contacté
Tentative
En attente
Contacté
Ventes
Le nombre de ventes total provenant du web. Le pourcentage représente le pourcentage de réparation des opportunités. Donc dans ce cas, 20 ventes sur 187 opportunités = 10,7%
Moyenne du premier contact
On calcule en minute et en heure le délais du premier contact effectué par l'utilisateur. Le temps est calculé selon vos heures d'ouvertures des départements configurées dans votre Traction : Modification d'un horaire de travail
Avec rendez-vous
Véhicules livrés
Si vous n'avez pas mis de date de fin, l'opportunité ne sera pas calculée.
Consultez l'article pour savoir comment isoler une case.
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